空港服务

特殊旅客服务

特殊旅客服务

       特殊旅客服务是郑州新郑国际机场航站楼旅客服务中心针对航站楼内病、残、等特殊群体旅客(以下简称为特殊群体旅客)设立的服务项目,为方便特殊群体旅客的出行,解决特殊群体旅客困难,旅客服务中心立足于旅客角度深入考虑,并经过多方沟通了解,为特殊群体旅客开展了以下服务项目:

       A) 提供轮椅使用服务

       为行动不便且未申请航空公司特殊旅客服务的旅客提供免费的候机楼内轮椅借用服务;

       B) 指引服务

       为旅客提供安检爱心通道及登机口指引服务;

       C) 免费冬衣寄存服务

       为南行的特殊群体旅客提供免费的冬衣寄存服务。
(服务提供时间为每年的11月1日至次年的3月1日);
点击查看详情

       D) 免费旅客电瓶车服务

       为有需要的旅客提供免费电瓶车送机服务,老、残、孕及急客优先。

 

E) 特殊旅客服务电话:0371-58518956   特殊旅客预约电话为0371-96666    位置:T2航站楼4层出发大厅4号门旅客服务中心。
(注:为更好地服务于特殊旅客,请提前24小时进行预约。)