乘机指南

我们贴心的建议会让您的旅途尤为顺畅

捷易登机商旅服务

捷易登机服务是在候机楼出发层为旅客提供办理乘机手续、行李托运、捷易登机休息室、绿色安检通道和引导登机的一条龙送机服务。
▷专用候机休息室
▷专人代办乘机手续
▷专用安检通道
▷专人全程引导
▷候机楼内电瓶车摆渡服务
▷GTC专属停车区
服务点位

捷易登机

捷易登机候机室位于:安检外,值机岛D东侧,国内出发2号通道南侧。
服务流程
1、关注捷易登机微信公众号,下单购买捷易登机服务
2、公众号位置导航,引导至捷易登机M层专属停车区
3、身份确认,专人引导至捷易登机休息室
4、休息室前台办理相关信息登记手续
5、代办登机牌和行李托运
6、捷易登机候机室休息
7、登机提醒,捷易登机36号专属安检通道优先通行
8、登机口较远时,摆渡车送至登机口
9、服务结束

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服务介绍

商旅服务

商旅服务是在独立贵宾区为旅客提供贵宾候机室、专人协助办理乘机手续及全程引导、专用贵宾安检通道、专用车辆摆渡、车辆临时停放等一站式商旅服务,彰显尊贵身份。

嘉宾服务

嘉宾服务是在候机楼出发层为旅客提供办理乘机手续、行李托运、捷易登机休息室、绿色安检通道和引导登机的一条龙送机服务。

头等舱、公务舱候机室服务

头等舱、公务舱候机室服务是为旅客在候机大厅提供头等舱、公务舱候机室服务,包括登机提醒、自助餐、点心、报刊杂志、休闲娱乐、无线上网等服务。旅客无需预约,不受舱位限制。头等舱、公务舱旅客可凭航空公司邀请卡,航空公司高端旅客凭高端会员卡、经济舱其他旅客可凭登机牌直接付费进入候机室休息。

商旅通会员服务

商旅通会员卡产品分为商旅通国内卡、商旅通钻石卡、商旅通金卡、商旅通银卡、商旅通个人卡及商旅通嘉宾卡,为社会企事业单位和高端商务人士提供高标准、高效率、专业化、个性化的进出港商旅服务。会员在使用机场商旅服务时享有折扣优惠,如有需求可致电市场部咨询(0371-58519106/58519107),欢迎您体验专业商旅服务所带来的便捷、高效和尊贵感受,我们期待您的加入。

合作共赢

贵宾厅将突显便利性和快捷性的优越条件,成为各单位为客户延伸服务的优选之地,依据客户的市场拓展需求,在贵宾区提供商业冠名、企业展示等延伸合作,展示公司实力形象,提升企业竞争力,提高品牌效应,欢迎各界人士前来咨询、洽谈、合作,合力创造双赢局面。

服务预约

郑州机场贵宾厅实行预约服务制度,贵宾客户需要提前3小时以电话、传真等形式预约商旅服务。 24小时预约电话0371-68519958,68519959。

服务点位

T2航站楼四层出发厅服务点位

嘉宾服务

1.捷易登机候机室:安检外,值机岛D东侧,国内出发2号通道南侧。
2.聚贤阁候机室:安检外,值机岛A南侧,超规行李托运柜台西侧。
3.2号嘉宾候机室:安检内,58号安检通道右侧50米。
4.3号嘉宾候机室:三层西南指廊215号登机口对面。
T2航站楼三层候机厅服务点位

头等舱候机室服务

T2航站楼国内头等舱候机室:
1.安检内,1号安检通道左侧50米
2.三层东北指廊242号登机口对面
3.三层东南指廊235号登机口对面
4.东北指廊一层远机位候机区电梯对面
5.东南指廊一层远机位候机区电梯对面
T2航站楼国际头等舱候机室:
1.三层西北指廊262号登机口对面
2. 西北指廊一层远机位候机区电梯旁
T2航站楼一层贵宾厅服务点位

贵宾服务

国内贵宾厅:T2航站楼一层南侧(CIP)
国际贵宾厅:T2航站楼一层北侧(VIP)

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服务流程

商旅服务(国内)
1
出发服务流程
1.预约商旅服务
2.专用行车通道和贵宾专用停车场
3.身份确认,办理相关信息登记手续
4.代办登机牌和行李托运
5.贵宾候机室休息服务
6.贵宾专属安检通道
7.专用车辆摆渡
8.专人引导至机舱口登机
9.服务结束
2
到达服务流程
1.预约商旅服务
2.专用行车通道和贵宾专用停车场
3.身份确认,办理相关信息登记手续
4.贵宾候机室休息服务
5.专人负责廊桥口举牌接机
6.引导乘机客人乘坐贵宾摆渡车至贵宾室休息
7.专人负责提取托运行李
8.交换行李,将客人送至贵宾停车场
9.服务结束
嘉宾服务
嘉宾出发服务流程
1、身份确认,办理相关服务手续。
2、代办登机牌和行李托运。
3、安排头等舱安检通道,优先办理通关手续。
4、安排头等舱贵宾室休息。
5、送至登机口。
6、服务结束。
头等舱、公务舱候机室服务
头等舱、公务舱候机室服务流程
1.身份确认,办理相关信息登记手续
2.头等舱、公务舱候机室休息
3.登机提醒
4.指引登机
5.服务结束

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河南空港商旅服务有限公司介绍

       2016年10月21日,河南空港商旅服务有限公司在郑州机场正式挂牌成立,是河南首家国有航空商旅服务公司,由河南省机场集团在原郑州机场贵宾服务部的基础上组建,面向社会大众,全面整合郑州新郑国际机场出行全服务链,为普通乘客提供机票订售、会务、餐饮、登机的全方位乘机服务,还将为其提供免费的电影、健身、棋牌、上网等增值服务。此外,为政务要客、商旅贵宾及头等舱、公务舱等高端旅客提供候机休息、代办乘机手续、接送机引导、公务机地面保障等服务。
       T2航站楼一层政务贵宾区面积达7450㎡,商务贵宾区面积达11000㎡,分别位于T2航站楼一层主楼南北两侧,商务区有冠名厅19间,设有多功能厅、会议室、咖啡厅、餐厅、茶艺室、棋牌室、健身房、影音室、艺术馆等配套设施服务功能用房。
       捷易登机休息区和两舱休息区总面积达6460㎡,捷易登机休息室位于四层出发层,主要为中高端商旅客户提供郑州机场高品质出港服务。
       两舱候机室分布在四层、三层和一层主楼与指廊连接处,共7间休息室,休息室按服务功能划分为休息区、上网休闲区、自助餐饮区,并配备了淋浴间、育婴室、吸烟室等设施,满足航空公司两舱旅客和合作企业贵宾的服务需求。
       T2航站楼贵宾区拥有优越的地理位置、最佳的停车地点和最尊贵、快捷的乘机体验。T2航站楼贵宾区在服务设施更加完备,服务流程更加优化的基础上,更加突显进出港高端旅客服务保障的尊贵、高效、温馨、快捷,将成为高品质旅客乘机的第一选择,也是社会各界及企事业单位企业形象展示和提供客户延伸服务的必选之地。

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