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河南民航315国际消费者权益活动在郑州机场举行 郑州机场服务实时评价系统首次启用

时间:2017-03-15 22:10


 
        3月15日上午,由民航河南监管局、工商局机场分局、质监局港区分局、消防支队、郑州机场、南航河南公司等单位,共同举办的河南民航“3·15”国际消费者权益活动在郑州机场拉开帷幕。
 
 
        工作人员现场解答消费者提出的各类咨询,并发放宣传资料。活动在T2航站楼出发厅和综合交通换乘中心(GTC)均设有咨询台。
 

 
工作人员向旅客发放《民航消费者维权指南》《消费者航空旅行指南》等宣传册
 
 
工作人员耐心解答旅客提出的各种疑问

 
工作人员向旅客讲解消防器材的使用

 
工作人员向旅客发放调查表,用心倾听旅客的心声
 
 
机场服务
实时评价系统
炸裂上线
 
        为了更好的服务旅客,方便旅客反映问题、投诉建议,在3·15消费者权益日的到来之际,郑州机场“机场服务实时评价系统”正式启用,广大旅客可通过手机扫描特定的二维码,对郑州机场进行在线实时评价。
 
 
 
扫描图中二维码,即可进行评价
 
        目前,郑州机场已在T2航站楼出发厅等重点区域张贴了一批印有“郑州机场服务实时评价系统”二维码,下一步郑州机场将把该评价系统覆盖至全部旅客服务流程和环节,为旅客提供更为优质、贴心的服务。